معلومات التوصيل - تريندُو
في تريندُو، نهدف إلى ضمان تجربة توصيل سلسة وشفافة لجميع عملائنا. ونظرًا لأننا نعمل كسوق متعدد البائعين، فقد تختلف أوقات وطرق التوصيل حسب موقع البائع وسياسة الشحن الخاصة به.
1. وقت التوصيل
التوصيل القياسي: عادةً ما يتم توصيل الطلبات خلال 3-7 أيام عمل.
التوصيل السريع (إن وجد): قد يقدم بعض البائعين خيارات شحن أسرع بتكلفة إضافية.
التوصيل الدولي: قد تختلف أوقات التوصيل حسب بلد المقصد والإجراءات الجمركية.
تتضمن كل صفحة منتج وقت توصيل تقديريًا يقدمه البائع.
2. رسوم الشحن
يحدد كل بائع تكاليف الشحن، ويتم حسابها عند إتمام عملية الشراء بناءً على عنوان التوصيل وموقع البائع.
قد يقدم بعض البائعين شحنًا مجانيًا أو توصيلًا بسعر ثابت حسب قيمة الطلب أو المنطقة.
3. تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو في لوحة معلومات حسابك على تريندُو. يمكنك تتبع شحنتك فورًا.
٤. شحنات متعددة
إذا كان طلبك يتضمن منتجات من بائعين مختلفين، فقد يتم تسليم المنتجات بشكل منفصل وفي أوقات مختلفة.
٥. مناطق التوصيل
يدعم تريندو التوصيل إلى معظم المناطق. مع ذلك، قد لا تتوفر خدمة التوصيل في بعض المناطق النائية أو المحظورة.
سيتم إخطارك أثناء إتمام عملية الشراء إذا لم يقم البائع بالشحن إلى موقعك.
٦. مشاكل التوصيل
في حال تأخر طلبك أو فقده أو تلفه، يُرجى التواصل مع البائع مباشرةً عبر حساب تريندو الخاص بك. فريق الدعم لدينا متاح أيضًا للمساعدة في الحالات التي لم يتم حلها.
٧. تغيير العنوان
يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن قبل إكمال الطلب. قد لا يكون تغيير العنوان ممكنًا بعد إتمام عملية الشراء.
٨. تواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بالتوصيل، لا تتردد في التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: support@atlastrendo.com
الدردشة المباشرة: متوفرة في لوحة التحكم الخاصة بك